Chính sách vận chuyển của LE'Diamond
1. Phạm vi giao hàng:
- LE'Diamond cung cấp dịch vụ vận chuyển đến tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc Việt Nam. Khách hàng có thể yên tâm mua sắm từ bất cứ đâu.
2. Thời gian giao hàng:
- Nội thành Hà Nội: Thời gian giao hàng dự kiến từ 1-2 ngày làm việc.
- Các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng dự kiến từ 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng và tình hình vận chuyển thực tế.
3. Phí vận chuyển:
- LE'Diamond hỗ trợ miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị từ 10 triệu đồng trở lên.
- Đối với các đơn hàng có giá trị dưới 10 triệu đồng, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên bảng giá của đối tác vận chuyển và sẽ được thông báo rõ ràng khi khách hàng tiến hành thanh toán.
4. Đóng gói và bảo hiểm:
- Mỗi sản phẩm của LE'Diamond đều được đóng gói cẩn thận, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình vận chuyển.
- Tất cả các đơn hàng đều được bảo hiểm toàn bộ giá trị sản phẩm. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển, LE'Diamond cam kết sẽ giải quyết khiếu nại và bồi thường đầy đủ cho khách hàng.
5. Kiểm tra hàng hóa:
- Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng đóng gói và sản phẩm bên trong trước khi ký nhận từ đơn vị vận chuyển. Quý khách vui lòng quay lại quá trình mở và kiểm tra sản phẩm để đối chứng khi sản phẩm có vấn đề.
- Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu hư hỏng, móp méo hoặc sản phẩm không đúng như đơn hàng, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với LE'Diamond qua hotline 0913166669 để được hỗ trợ kịp thời.
6. Lưu ý đặc biệt:
- Trong các dịp lễ, Tết, hoặc các sự kiện khuyến mãi lớn, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn do lượng đơn hàng tăng đột biến. LE'Diamond sẽ thông báo cụ thể và cam kết nỗ lực tối đa để giao hàng trong thời gian sớm nhất.
7. Liên hệ và hỗ trợ:
- Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển hoặc cần hỗ trợ trong quá trình mua sắm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
LE'Diamond cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn, nhanh chóng và tiện lợi. Chúng tôi luôn nỗ lực hoàn thiện dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt nhất.
